ISO 9001:2015
Systémy managementu jakosti – Požadavky
Kategorie: Governance, Základy a Báze znalostí a profesionalizace
Podkategorie: Management jakosti
Popis:
ISO 9001 je součástí rodiny norem ISO 9000. Je to norma, která slouží jako referenční model pro nastavení základních řídicích procesů v organizaci. Jsou v ní specifikovány požadavky na systém managementu kvality. Jejím cílem je neustále zlepšovat kvalitu poskytovaných výrobků či služeb a spokojenost zákazníka.
Tato norma se také využívá pro certifikaci.
Je určena všem typům organizací bez rozdílů jejich zaměření či velikosti, jejichž zájmem je informovat, že jejich produkty (výrobky a služby) jsou kvalitní.
Tato norma byla přeložena do češtiny jako ČSN ISO 9001:2015.